问责信收到了该怎么办

问责信常是麻烦的第一个信号，也是您为自己说明情况的第一个机会。

问责信是什么？

这是雇主怀疑员工有不当行为时发出的正式信件，要求您在限期内书面说明经过。

它一般是内部聆讯前的第一步，雇主会按您的回复，决定要不要召开聆讯。

为什么回复很重要？

您怎么回复，会直接影响之后的走向。如实、清楚地交代，比情绪化的反驳更能保护您。

如果信里的指控和事实有出入，这是您第一次正式更正的机会。

收到信后怎么做？

先看清楚信里列出的每一项指控，再动笔。接着做这几件事：

• 整理相关的日期、经过和证据
• 在限期内回复，并保留一份副本
• 措辞冷静，不要情绪化

不确定怎么措辞，可以先请信任的人读一遍，再提交。之后如果演变成解雇，这份副本就是申诉时的重要材料。

最常见的两个错误

错误一，拖到限期最后一刻才回复，来不及看清楚指控。

错误二，回信里写了没把握的说法，之后被拿来对照您的其他说法。宁可慢一点，写准一点。

回复之后，留意雇主有没有在合理时间内回应您，并把每个日期记下来。